Comment conquérir des nouveaux clients et fidéliser votre portefeuille : Améliorer votre accueil téléphonique dés le premier appel.

Dans le cadre du forum Forum de la Performance Commerciale

Le 14 mars 2017 11h55 à 12h40 salle de Ciron - code : PERF19


On n'a jamais deux fois l'occasion de faire bonne impression... il s'agit pas d être bon mais d être excellent dés le premier contact .
Beaucoup d'entreprise rompent les contrats du fait de l'attitude de l'entreprise et non du produit ou du prix du service rendu.
Les points traités : les 4 c
  • Prise de Contact
  • Prise en Charge
  • Assurer la Continuité du suivi
  • Prise de Congés


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